La strategia di PageGroup per centralizzare il rischio globale e anticipare la governance dell'IA

La sfida: gestire il rischio su scala globale

Leader globale nel recruiting, PageGroup è presente in numerosi mercati, tra cui Australia, Cina, Europa, Regno Unito e Sudafrica. Questa presenza internazionale comporta la necessità di affrontare un panorama sempre più articolato di requisiti normativi e rischi in termini di sicurezza informatica. Senza processi e sistemi centralizzati, coordinare la gestione del rischio fornitori e garantire una governance uniforme tra le diverse aree geografiche diventa una sfida significativa.

Prima di adottare OneTrust, i dati relativi al rischio erano distribuiti tra strumenti e processi diversi. Come spiega Gemma Lopez, Head of Cyber Security Management di PageGroup: ''Per gestire il rischio serve un'unica piattaforma. Altrimenti ci si ritrova con centinaia di fogli di calcolo sparsi ovunque, rendendo impossibile avere un controllo efficace del rischio.''

L'assenza di una visione centralizzata costringeva i team a dedicare molto tempo alla raccolta e al consolidamento manuale delle informazioni, limitando la visibilità sul rischio in tempo reale e rallentando la produzione di report destinati alla dirigenza.

La soluzione: una piattaforma centralizzata

Per affrontare queste sfide, PageGroup ha scelto OneTrust come piattaforma centralizzata per la gestione della sicurezza informatica, del rischio fornitori e della conformità normativa. Oggi l'azienda dispone di una visione unificata dell'esposizione al rischio a livello globale, che consente di esercitare un controllo più coerente e di prendere decisioni con maggiore rapidità.

''Dati, fornitori e asset di rischio, asset di rischio centralizzati: avere tutto in un unico strumento permette di comprendere davvero quali siano i rischi più rilevanti per l'organizzazione'', afferma Gemma Lopez.

Grazie a questa visibilità, dirigenti e responsabili della sicurezza possono fare affidamento su un'unica fonte di riferimento per monitorare e valutare il rischio: un vantaggio particolarmente importante nei momenti critici. ''Se domani un membro del consiglio di amministrazione mi chiedesse informazioni su un fornitore che ha subito una violazione dei dati, saprei esattamente dove cercare'', spiega Lopez. ''Posso accedere a OneTrust e verificare immediatamente quali asset sono coinvolti e quale livello di rischio comportano per l'azienda.''

Gestire la conformità su scala globale

Operare su scala globale significa confrontarsi con requisiti normativi molto diversi tra loro. OneTrust consente a PageGroup di applicare controlli coerenti in tutta l'organizzazione, soddisfacendo al tempo stesso gli obblighi previsti da molteplici normative.

''Quando riunisci tutto in un'unica piattaforma, ti rendi conto che un singolo controllo può contribuire a soddisfare i requisiti di numerose normative diverse'', spiega Gemma Lopez. ''Senza OneTrust, o senza uno strumento in grado di offrire questa visione integrata, sarebbe praticamente impossibile gestire una tale complessità.''

Questa capacità si è rivelata particolarmente utile anche per supportare la certificazione ISO 27001 di PageGroup. In passato, infatti, la raccolta delle evidenze necessarie per audit e verifiche richiedeva attività manuali dispendiose in termini di tempo e risorse. ''La possibilità di automatizzare le valutazioni e la raccolta delle evidenze rappresenta un enorme passo avanti'', afferma Lopez. ''Semplifica notevolmente gli audit, le valutazioni dei fornitori e i questionari di sicurezza richiesti dai clienti.''

Prepararsi all'era dell'IA con una governance scalabile

Con l'accelerazione dell'adozione dell'intelligenza artificiale in tutta l'organizzazione, PageGroup ha riconosciuto che la governance dell'IA richiede un approccio profondamente diverso rispetto ad altri ambiti della conformità normativa e della gestione del rischio. ''La governance dell'intelligenza artificiale è diversa da tutto il resto perché stanno emergendo normative specificamente dedicate all'IA'', osserva Gemma Lopez. ''Le persone hanno iniziato a utilizzare strumenti di IA senza un quadro di governance definito e ora stiamo tutti capendo che è necessario intervenire per gestire questa nuova realtà.''

Attraverso OneTrust, PageGroup sta costruendo le basi per un utilizzo responsabile dell'IA, allineando l'innovazione ai requisiti normativi emergenti e ai controlli interni dell'organizzazione. Guardando al futuro, Lopez si mostra particolarmente ottimista riguardo al ruolo che l'automazione e le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale potranno svolgere nel rafforzare ulteriormente la governance. ''Grazie a OneTrust possiamo esplorare nuove funzionalità, nuovi processi di automazione e nuovi modi di utilizzare l'IA. Sono davvero curiosa di vedere cosa ci riserva il futuro'', afferma.

Il risultato: fiducia, chiarezza e controllo

Per PageGroup, OneTrust rappresenta molto più di un miglioramento dell'efficienza operativa: offre la tranquillità di poter gestire il rischio in modo proattivo. Grazie a una visibilità centralizzata, flussi di lavoro automatizzati e un modello di governance scalabile, il team addetto alla sicurezza informatica può anticipare le minacce anziché limitarsi a reagire quando si manifestano.

''Ora sono molto più tranquilla'', afferma con convinzione Gemma Lopez.

Unificando in un'unica piattaforma la sicurezza informatica, la gestione del rischio terze parti, la conformità normativa e la governance dell'intelligenza artificiale, PageGroup ha costruito un programma di gestione del rischio pronto a qualsiasi sfida. Un approccio che sostiene la crescita globale dell'azienda e le consente di affrontare con fiducia le sfide di un contesto sempre più regolamentato e guidato dall'IA.